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江西南昌市民李先生
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自己去年买了一辆奔驰纯电suv
车子还没开到一年
却因为同一个问题反反复复送修
可问题始终没有根治
这让他十分苦恼
消费者李先生告诉都市现场记者，去年8月底，自己花费30多万在南昌市青山湖区京东南大道的中升之星奔驰4S店买了一辆奔驰EQB260，才开了两个月不到就出现了问题。
记者注意到，李先生提供的施工单显示 ，车辆进厂时间为2022年10月4号，检查车辆有漏防冻液的情况，建议更换前驱动电机 。而据李先生说，这一修就是两个月。不但如此，车辆修好两个月后，又再次出现了类似的问题。
记者采访当天，李先生打开前引擎盖，发现防冻液罐周围还有渗漏的痕迹。此外，一个星期前才加的防冻液已经少了不少。
因为几次维修至今也未解决问题，李先生说自己已经不相信这家4s店了。他提出，根据汽车三包规定，要求退换车。
奔驰中升之星4s店：如符合三包退换的标准就给客户退 ，正向厂家申请
根据我国汽车三包第二十四条规定，因产品质量问题修理时间超过30天，或因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品的或者退货的，销售者应当更换或者退货。
按照李先生所说的，这辆车是不是已经达到了汽车三包的退换车条件呢？带着疑问，记者和李先生找到了这家4S店了解情况。
8月11号，记者找到了南昌市青山湖区京东南大道中升之星奔驰4S店，售后负责人吴经理表示，李先生的车虽多次开进店，但有些是增项或检测服务，不计入维修开单，对于漏防冻液的问题究竟维修了几次，这名负责人始终避而不谈。
而按照李先生提供的维修单据，车子维修冷冻液渗漏问题在2022年10月4号入厂，到12月6号出厂，这是否意味着维修超过了30天，符合退换车条件呢？
实际产生的三包维修时间，吴经理同样不愿意透露。此外，她否认已经向李先生传达过厂家拒绝退换车的答复，并表示问题还在上报中，何时答复也不能给出准确时间。
记者提出是否能联系厂家了解情况，吴经理则表示他们没有联系方式，平时是通过电子邮件上报。现场，李先生拨打了厂家的400官方客服电话，客服人员也表示只能先做记录再等回复。
南昌迎星奔驰4s店：产生三次维修记录 没解决问题可以去协商索赔
现场，李先生还针对防冻液短时间内大量减少及再次出现渗漏需要检查，吴经理则表示要留厂检修。为了立即查看并了解实际情况，李先生随后将车送到了南昌市高新大道的另一家4S店，经过检查没有发现漏点，还需再观察。不过，工作人员通过系统帮助李先生调取相关记录，明确了维修的次数。
此外，李先生还质疑汽车修理时间已经达到可以退换车的标准，中升之星奔驰4s店一再维修却没有解决问题，对此，工作人员也给出了建议。
此事的后续进展，都市现场记者也将持续关注。
