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索菲亚ALL IN抢跑整家定制赛道,头部家居企业之间的生态大战一触即发

2021-12-23 15:43:11 来源: 榕城网

11月30日,索菲亚正式官宣新LOGO和新定位,重磅进军整家定制;12月19日,索菲亚发布整家定制战略的同时,首度正式全面阐述了整家定制的定义,在行业内引发高度关注。

家居深e度认为,伴随着索菲亚整家定制战略的首发,整家定制不仅首度被全维定义,而且首度实现了顶层设计与底层逻辑的融会贯通,定制家居行业将由此迎来新的竞争格局。

与此同时,伴随着整家定制赛道的风起势来,头部家居企业在整家赛道必有一战。以索菲亚为代表的头部定制家居企业,有望凭借更早的卡位和更深的布局,在畅游整家新蓝海的同时,迎来新的增长曲线。

PART 1

不是营销手段而是企业战略,索菲亚进击整家定制为何要选择ALL IN 

12月19日的发布会现场,索菲亚在焕新LOGO的同时,重磅发布了整家定制战略,并以全方位ALL IN的姿态,缔造了整家定制赛道的多个首次:首次将整家定制楔入品牌基因;首次在行业内全维定义了整家定制的内涵;首次系统确立了整家定制的标准;首次将整家定制提升至企业战略高度。

从上述层面来看,索菲亚进击整家定制,绝非心血来潮,而是蓄谋已久。在整家定制战略正式发布之前,索菲亚聚焦整家定制,从顶层设计到底层逻辑都已经做好了充分的准备。从整家定制的内涵到整家定制的标准,从企业的定位到LOGO,从设计到产品,从展示到营销……发布会当天,索菲亚不仅为行业倾力献上了一份完整的整家定制图谱,同时也详细展示了索菲亚整家定制战略的落地路线图。

在整家定制赛道,虽然索菲亚并非第一个宣布入局的定制家居企业,但却并没有和其他定制家居企业一样,将整家定制作为一种营销噱头,又或是将“整家定制套餐”作为引流利器,而是以全方位ALL IN的姿态,成为整家定制赛道“出道即巅峰”的头号种子选手。

1、消费需求的升级

为什么索菲亚要以全方位ALL IN的姿态发力整家定制?参照索菲亚副总裁杨鑫在12月19日发布会现场的相关解读,用户族群的演变和用户需求的升级是催生整家定制和整装的根本原因,也是索菲亚整家定制战略的源点。

在索菲亚看来,伴随着以房地产为驱动的旧增长时代的结束,以用户需求为驱动的新增量时代正在加速到来。在以“宅、懒、忙、享”为特征的新消费主义的推波助澜下,一体化设计、一站式购齐、一揽子搞定的新消费需求,在终端集中涌现,多品类集成的一体化解决方案,由此成为家居消费的主流,并带动定制家居企业开启了新一轮的迭代升级。从衣柜到全屋定制,再到整家定制,本质上是为了更好地满足消费者的本质需求。

2、定制家居的迭代:整家定制是整装的必由之路

“基装+整家定制=整装”。根据索菲亚的预判,一体化整装将成为家居消费者的终极形态。从行业的进化路径来看,截至目前,整家定制是定制家居企业布局整装的最优路径。对于索菲亚而言,进击整家定制,不仅可以同步锁定衣柜、整家定制、整装三大家居消费入口,而且可以在传统的经销商渠道之外,利用品牌及供应链层面的既有优势,深化索菲亚在精装拎包、传统家装、整装等新兴渠道的布局和卡位。

3、打破边界、谋取未来跨越式增长的愿景

从索菲亚的长远发展来看,全方位ALL IN整家定制,可以帮助索菲亚进一步打破定制家居企业品类扩充的边界,在释放终端坪效和营收上倍增效应的同时,通过客单价的提升及入口效应的进一步强化,进一步打开索菲亚的营收上行空间及企业发展空间。对于营收即将跨越百亿的索菲亚而言,整家定制是其冲刺千亿的关键。

PART 2

不是所有的定制都叫整家定制,索菲亚如何立足用户需求寻求家定制最优解

初心决定使命,使命关乎选择。截止目前,整家定制赛道的参与者们,无疑都嗅到了整家定制的行业风向,并希望能够以最快的速度成为飞翔在风口的“那只猪”,但是却鲜少有企业真正去关心——消费者到底需要什么样的整家定制,以及如何帮助消费者定制理想中的“整家”。

12月19日的发布会现场,索菲亚以领军者和先锋者的姿态,第一次立足用户需求的角度诠释了“整家定制”的内涵,并构建了一个可供全行业参照的整家定制真标准。

消费者到底需要一个什么样的整家定制?

“家居新消费主义的本质需求,即是消费者对整家定制的本质需求。消费者想要的整家定制,必须要是‘多、快、好、省’。越来越多消费者希望付最少的精力,获得性价比最优的方案,以最快的速度,装出一个舒适、实用且好看的家。”在索菲亚看来,消费者想要的整家定制既是一个好看、好用的整体解决方案,同时也是一个省心、省力、省时的服务过程。

基于上述理解,索菲亚在“品类齐、环环优、够专业”的理念统摄之下,提出了整家定制的6大“真标准”。用索菲亚自己的话来说,不是所有的定制都叫整家定制,真正的整家定制必须包括“全类完配、一体奢颜、整家易住、空间环保、品质臻选和量心服务”六大维度,涵盖了整家定制消费过程中,消费者所关注的设计、收纳、环保、省心、品质和服务等全部要素,索菲亚成为首个立足用户需求全维定义“整家定制”定制家居企业。

1类完配

索菲亚认为,整家定制模式的根源在于满足一站式家居消费需求,想要彻底解决消费者装修“一对多”的痛点,必须进行跨品类整合,才能让消费者付出最少精力,装个舒适/实用/好看的家。

索菲亚提出的整家定制体系包含了7大核心品类:衣柜、橱柜、木门、墙板、家具家品、地板、家电等,即“衣橱门墙配地电”全品类一站式配齐,让家居消费更加省时省心省力省钱。

值得一提的是,12月19日的发布会现场,作为整家定制战略核心品类支撑的索菲亚橱柜完成了战略首发。依托整家一体定制的设计理念,以及司米橱柜成熟的智造基础,索菲亚橱柜不仅颜值抗打,而且品质硬核。

2、一体奢颜

在整合七大核心品类的同时,索菲亚还提出了“一体化研发、一体化设计、一体化搭配”三位一体的整家定制体系。在此基础上,索菲亚还提出了整家定制的“10配准则”。所谓“10配”,是指衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配。

在颜值即正义的新消费思潮的主导下,索菲亚不仅结合整家定制的独特属性,打造了一套可供参照的“颜值“标准,同时就如何为消费者提供高颜值的整家定制服务,构建了可以指导终端实践的方法论。

3整家易住

索菲亚认为,真正的整家定制必须要能让消费者“住得好”。除了需要解决全屋8+1空间的设计需求与产品需求,还要针对包括“户型痛点、空间痛点、收纳痛点、清洁痛点、环保痛点、安全痛点”在内的6大居住痛点,通过空间布局创新、科学动线规划、整家收纳规划等,为消费者打造布局更贴心、功能更强大、环保更周全、易理又易洁的舒适理想家。

4空间环保

在索菲亚看来,环保是家居消费的第一痛点,同时也是第一难点。一直以来,单品环保而空间不环保的问题,一直困扰着企业和终端消费者。终端消费者需要的是一个室内空气质量达标的家,而企业关照环保的维度却往往只是停留在产品是否能够达到相应的环保标准。

索菲整家定制必须要能够给消费者定制一个真正空间环保的整家,在发布整家定制战略的同时,索菲亚同步着手构建一个包含柜类环保、家具环保、家电环保、用品环保的全态环保体系,帮助消费者真正从源头解决“单品环保而空间不环保”的家居消费顽疾。

5品质臻选

在消费者同样十分关注的产品品质层面,索菲亚坚持定制家居共线研发,以保证整体设计的一体性。同时,利用核心技术精研品质,保障产品的安全、耐用、优质。不仅如此,索菲亚还通过整合卡萨帝、舒达、喜临门等顶尖大牌,为消费者提供“一体配套、全球臻选”供应保障,让消费者可以轻松、放心地购买到高品质的整家定制产品。

6量心服务

定制行业作为一个特殊的行业,服务是贯穿到整个售前、售中和售后的主线,且与消费者的体验密切相关。12月19日战略发布会上,索菲亚在发布整家定制战略的同时,还同步发布了名为“量心服务”的服务“七字真言”——真、实、细、快、准、明、专。主张整家定制过程中,必须要为消费者提供“态度真、案例真;建议实、报价实;量尺细、讲解细;出图快、响应快;交付准、实物准;交易明、承诺明;设计专、安装专”的全流程优质服务。

 

PART3

不是所有的整家定制品牌都是索菲亚整家定制不止要整合,更要专精

在立足用户需求,全维定义整家定制标准的同时,索菲亚整家定制战略的另一个特立独行之处在于——不止强调整合,更加强调专精。

“在家居消费过程中,用户需要的是整家全案定制,但与此同时,用户也期待全案定制中的每一个品类本身也都是专精的。”索菲亚认为,想要真正以创领者的姿态,引领全屋定制到整家定制的消费模式升级,必须要从构建生态链开始。索菲亚整家定制战略,从最初的顶层设计到后续的深化落地,都将围绕全空间、全链路、全大牌的思路展开,在聚焦全产业链王者共同定义整家定制标准的同时,让索菲亚一直以来坚持的专精基因,能够在整家定制赛道得以延续并升华。

近年来,秉承“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品”的理念,索菲亚大走差异化路线,着重发力国家行业重大标准制定、定制核心技术研发、获取国际权威认证、走进医院学校等,成为定制行业的一股清流。

经过多年的努力与沉淀,索菲亚拥有了一份同行难以企及的专精“履历表”:积极参与48项国家/行业/团体标准标准的制定,成为7项国家标准、11项行业标准、30项团体标准的标准制定者,更是全球最严环保标准ENF 级新国标起草人;拥有大规模个性化定制家居智能制造系统等10大国内外领先技术,掌握独特的阻尼黄金缓冲技术、独有的底轮防脱轨技术、获得专利的免敲一体式板件连接技术等10大定制衣柜核心技术;索菲亚康纯板先后获得美国EPA-NAF无醛豁免认证、美国CARB-NAF无醛豁免认证、瑞士SGS国际测定、日本 F★★★★认证、FSC 森林认证5大国际环保认可;索菲亚环保安全的定制产品成为3000+母婴医疗空间、5000+学生宿舍空间的共同选择……

在发力整家定制赛道的过程中,索菲亚同时也在寻找志同道合的“专精”伙伴,战略携手了舒达、喜临门、卡萨帝等多个细分品类的领军品牌。伴随着索菲亚整家定制战略的推进,后续索菲亚整家定制生态将引入更多“专精”伙伴,力求通过不断地淬炼与沉淀,让索菲亚从整家定制的标杆晋级为整家定制的标配。

在整个行业埋头打营销战时,索菲亚整家定制却在专注标准和标杆,看似“清高不合群”,实则是棋高一着。将整家定制视为直达消费本质需求的品牌战略,而非单纯以品类扩充带动营收的市场营销策略,索菲亚看重的是更加长远的未来。

伴随着整家定制时代的全面到来,行业走向综合实力比拼、竞争全面升维,多年的沉淀让索菲亚拥有站在更高维度定义整家定制的资本,同时也是索菲亚喊出“再次定义中国整家定制标准”的底气所在。对于焕然一新的索菲亚而言,整家定制是决心,是信心,同时也是野心。从这个层面来看,12月19日的战略索菲亚发布会,仅仅只是一个开始。

 

PART4

不是所有定制家居品牌都能玩转整家定制,整家定制赛道的终极一战和背水一战

消费者需求的拉动,以及企业寻求新增长的内在驱动,让整家定制成为定制家居企业和成品家居企业打开上行空间的共同选择,同时也被视为头部家居企业再攀营收高峰的一剂良药。

从整家定制赛道目前的竞争态势来看,随着索菲亚全面ALL IN整家定制,在索菲亚、欧派、顾家三大巨头的联合推动下,整家定制时代正在加速到来。伴随着成品与定制的边界被打破,头部企业与头部企业的竞争,将演变成生态与生态之间的大战。

参照行业人士的分析,索菲亚、欧派、顾家三大家居巨头在整家定制赛道上,未来终有一战。从目前来看,与欧派、顾家依然停留在营销套餐概念不同,索菲亚率先完成了整家定制战略层面的布局谋篇,占据了相对优势。

与此同时,自整家定制火出圈之后,引发行业热议的除了三大巨头之间的终极一战,同时还有二三线品牌的背水一战。和2020年的“无醛大战”一样,由头部企业掀起的整家定制大战,这一次最受伤的或许依然是二三线品牌,唯一不同的是此轮整家定制大战,波及的将不止是二三线的定制家居品牌,同时也包括二三线的成品家具品牌。具体到定制家居行业,部分二三线品牌还没从上一轮的“无醛大战”中喘过气来,又马不停蹄被大品牌“裹挟”进入整家定制时代。

但行业大战的背后是消费者的获益,也是行业发展阶段的必然洗牌,虽然残酷,但却是良性升级。

如果说无醛大战时代,企业与企业之间比拼的是产品力;那么到了整家定制时代,产品只是最基础的维度,定制企业将在产品力、供应链整合能力、落地服务能力、控价能力等多维度进行全面比拼,竞争将全面升维,难度将呈现指数级的上升。对于二三线品牌而言,跟随与不跟随,抉择起来都不容易。

家居深e度认为,在这场实力不对等的战争中,以索菲亚为代表的拥有深厚品牌沉淀与实力积淀的大品牌,不仅拥有得天独厚的系统优势,并且将以最快的速度抢占最大的市场份额,并进一步挤压二三线品牌的生存空间。随着整家定制时代的全面到来,行业洗牌势必进一步加速,并真正迎来所谓的分水岭,并迎来以少数头部品牌、部分差异化的二三线品牌主导市场的行业新格局。

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