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2023年5月，北京公交集团以“用情访一线、用心听意见、用功解民需”为主题全面启动“万人真情大调研”活动。“交通大家谈”第320期节目邀请到北京公交集团组织部副部长李晓燕，运营调度指挥中心业务主管翟程，线网中心高级业务主管唐文兰，基建行政部业务主管杨跃做客直播间，来和大家一起聊聊北京公交集团“万人真情大调研”活动开展情况。
今年5月，北京公交集团以“用情访一线、用心听意见、用功解民需”为主题全面启动“万人真情大调研”活动。在充分听取乘客意见之后，公交集团持续全力推动品牌线路建设，将主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求与北京公交为民服务初心使命有机融合，越来越多品牌线路涌现在大街小巷。
以深入大山解决村民出行“最后一公里”、助力乡村振兴为重点打造“远山呼唤”为民线，以深夜守护、情暖归途为重点打造“深夜摆渡”暖心线。比如房山区的森水线和富和线，针对山路崎岖、狭窄、陡峭的情况，选用GL8商务车作为公交车，车身涂装了特色主题车衣，采取预约定制服务模式，在车厢内配备了“便民小药箱”和“便民暖心包”，不仅打通了山区百姓出行“最后一公里”，切实解决村民出行难、购物难、寻医问药难等问题，更是通过推出各类暖心举措，将北京公交的温暖送到了远山深处。
品牌线路将传承发展中华优秀传统文化、繁荣兴盛首都文化与北京公交“同行文化”一脉相承，以串联起奥林匹克公园、鼓楼、永定门等中轴线上的重要遗址景观的82路、5路、2路等为重点打造“守望中轴”文化线，助力北京中轴申遗；以穿行于古都文化遗址、京味文化浓郁的穿越鼓楼老街景的107路、纵贯京城南北的141路、与共和国同龄的23路、宣传大运河文化的T116路等为重点打造“古都记忆”京味线。
北京公交集团将进一步深耕品牌线路建设，持续提高服务品质，增强乘行体验，围绕古都文化、京味文化、创新文化等打造更有文化、更具特色、更高品质的品牌线路，让品牌线路，成为流动的宣传站、移动的博物馆、运动的大讲堂，焕发北京公交百年“老字号”的新风采，展现新作为。
