当智能家居这一概念刚提出来的时候,大家对这一新的词汇充满了幻想,想象着拥有全套智能家居系统将会是什么样的场景:早晨的第一缕阳光随着自动窗帘的缓缓拉开,开启了新一天的美好生活;空调打开自动调到合适的温度,电饭锅开始煲饭和汤,电视机自动打开到新闻频道或是CD机开始播放您喜爱的音乐;等到洗漱完毕,早餐也自动做好了。出门时,在智能终端按一下按钮,所有正开启的灯光和背景音乐自动关闭,风扇和空调等家用电器进入待机状态或断电关闭,客厅窗帘缓缓关闭,安防功能也可以一并联动激活。
而当紧张繁忙的一天快结束之时,踏上回家的路程,再用手机一按,这时家里的电器有条不紊地开始工作:家里的空调又开了;浴室里已经浴缸的水已经准备好;厨房里电饭锅、微波炉则开始蒸饭、烹调菜肴,电茶壶加热水,准备为你沏上香喷喷的绿茶……
这是想象中的梦幻生活,为我们展现了一幅美好的画卷,房子似乎有了“灵魂”。而之所以让房子有了“灵魂”,得益于智能家居集成化系统,智能家居的智能照明系统、控制系统、安防系统以及窗帘系统共同融合成了房子的灵魂。如果我们将房屋的硬件装修比作房子的外在,则智能家居就好比房子的内在“灵魂”。当房子像人一般拥有了自己的“灵魂”,充满诗意生活不再是幻想。
但如今,虽然“智能家居”的概念被炒得火热,真正能做到“智能”的企业却寥寥可数。随着科技的不断发展,智能家居必定是家居行业发展的大趋势,但如今却仍然裹足不前,人们不禁疑惑:智能家居的春天在哪里?应该走向何方?需要迈过哪些坎……
一、智能家居尚未切入用户需求
智能家居在我国发展近十年,总体而言,仍处于初期发展阶段。智能家居虽蕴藏巨大的市场,但由于没有完整的产业标准,没有真正切入用户需求,仍发展缓慢。
目前智能家居市场销售主要集中在东部地区,上海占全国30%的市场份额,广东占14%,北京、山东以及浙江等沿海城市是全国智能家居消费主要市场。中部和西部省份在主要的省会城市及大中城市有局部的市场应用。虽然有一定的发展,但突出存在的问题依然明显。
智能家居产品区别于传统的家庭配电和弱电,在设计、集成、施工都不同,真正能融合智能家居各方利益的统一标准尚不确定,且用户价值不清晰,没有公司从客户的真正完整需求去规划。智能化应该是整体的,需要大处着眼小处着手去做,点状创新往往不能持久。
智能家居市场由于初期进入门槛低,大量企业加入,目前发展看似步入正轨发展,实则很多企业力不从心,在销售和市场之间疲于奔波,市场处于不热不火的状态。专家称,在主流的城市人群中,对传统智能家居的印象仍停留在昂贵、奢侈,不实用,稳定性差,用户体验差,操作复杂的层面。
虽然存在突出问题,智能家居依然存在巨大的市场。据国际专家预测,全球平均每年该领域的市场约500亿美元,国内目前每年有近10亿美元的市场,主要集中在省会城市及发达的东部地区大中城市。
“目前智能家居应以前端用户为目标客户,如果面向终端客户,必然走传统的零售渠道,可能面临代理商产品积压问题。且对于公司,至少在一个公司战略周期(3~5年)内,智能家居不会有爆发性增长,若把这个方向作为公司战略方向,宛若烧钱。但是如果定位到家居的某个细分领域,并结合客户需求做产品,有很大市场。”
二、智能家居行业四大硬伤
对于智能家居厂家而言,在开拓市场、推广产品的过程中,面临的阻碍因素有很多,具体包括以下几方面。
1、产品造价方面:目前各类智能家居产品价格不菲,往往一整套配置下来少则几千,多则上万,但实际上与业主家装时动辄几万、几十万的投入相比,这类智能家居产品所占的比例微乎其微,这需要加强对终端用户的消费观念引导,对厂商而言,进一步降低产品的成本是关键所在。
2、系统功能方面:系统操作复杂操作,缺乏人性化,产品稳定性低等问题,都影响着智能家居市场的发展。解决这些问题,需要厂商加大研发力度,提高产品技术水平,解决成本、性能和操作等问题,用性能稳定可靠的产品赢得市场,相信一旦成本和技术等门槛消除,整个智能家居市场将会出现非常庞大的市场需求。
3、标准协议方面:目前各厂商按照不同的接口标准与协议生产设备,造成不同设备之间的互联互通困难。整个智能家居功能虽然强大,但各系统之间没有一个标准的、统一的通讯协议,各厂商各自独立运作,缺乏协调性。随着今年《家用及建筑物用电子系统通用技术要求》的颁布,虽然没有强制性,但是作为智能家居行业标准统一方面的探索尝试,将推动行业向规范、统一的方向发展。
4、售后服务方面:对厂商和用户而言,产品的售后服务也是很重要的因素,由于规模所限,目前相关的智能家居配套厂商还未形成系统的维护体系,一旦厂商所售出的产品出现问题,售后维护能否及时是个很大的问题。