您当前的位置:首页 > 快讯 > 正文

从0到410店,合佑置家20个月“走完别人10年路”

2021-04-21 10:59:13 来源: 晶报网

仅20个月的时间,合佑置家的从创业起步达到300家门店、逾3000经纪人。“同样的规模,传统经纪品牌可能需要发展10年、甚至20年时间才能达到。”合佑置家创始人兼总经理欧阳斌告诉记者,他也没想到自己用了这么短的时间就是实现了自己的创业梦。

2018年欧阳斌开始创业。万事开头难,线下商业更是千头万绪。要想建立一个具备发展势能的企业,前期需要大量基础能力的建设。对于欧阳斌而言,即使已经具备一些行业经验和一定资源积累,但想要短时间内完成这些能力建设也绝非易事。

与贝壳台合作,欧阳斌则能一步到位获得包括品牌数据看板等大数据管理系统、各种在线化运营工具、各类管理方法论培训课程等基础能力。而且在于贝壳商务拓展人员接触的过程中,欧阳斌也对台提出的“坚持真房源、对消费者好、对经纪人好、合作共赢”等经营理念非常赞同。

一拍即合。2018年9月,合佑置家成立,欧阳斌正式入驻贝壳台。

5步走,两年进入48

“创立的前8个月,依靠台提供的基础能力,和我们团队的一腔热情,我们迅速拓展至100家店。”欧阳斌地起高楼,截至2019年6月份就把合佑置家打造成了南昌当地的一个头部经纪品牌。

同月,合佑置家走出南昌,来到九江,实现了跨城扩张。“只用了4个月时间,我们就成为了九江最大的经纪品牌,整个团队和所有加盟店东都对未来充满了信心。”

经历了这两个重要发展节点后,合佑置家很快就迎来了第三个重要时刻——2019年12月,合佑置家在南昌打造出了第一个百万门店。

据欧阳斌介绍,南昌并不是高房价城市,交易的标的额并不高,而且市场的佣金费率也不高,一笔买卖单能得到的佣金收入是完全没办法和一线城市比的。因此过去市场上顶多能出现年度百万业绩的门店,而合佑置家在创立14个月时就打造出了一个月度业绩超百万的门店。

因此可以说,合佑置家并非只是门店规模在狂奔,其经营效率也同步提升,实现了量质并举。

而这背后,离不开贝壳台依靠10万人历经10年打造的经纪人合作网络(ACN)。ACN可以让经纪人非常容易地跨门店、跨品牌甚至跨城市开展合作,大家可以共卖一套房源,成交后根据大家扮演的不同角色分佣,大大提高了经纪人的作业效率和成交转化率。

趁着这股发展势能,合佑置家又进入了绍兴市场,截至2020年6月,其门店规模已经达到了300家,成为了一个中等体量的经纪品牌。

在欧阳斌看来,合佑置家的品牌势能和团队能力,已经能支撑其从容地跨城扩张。为此在2020年下半年,经过细心筹备,合佑置家同时进入了宁波、厦门、安庆、赣州4个城市,目前业务范围已经横跨江西、浙江、安徽和福建4省的7个城市,门店规模进一步扩展到了410多家,经纪人总量超过3000人。

与此同时,在大本营南昌,合佑置家的百万门店也已经增长到了4个。据欧阳斌介绍,取得这样的成绩,离不开贝壳上各种基础设施的支持,包括贝壳上的VR带看、数据看板等数字工具,有效降低了经纪人的带看时间成本,和提升了门店的经营效率;还有贝壳为所有门店配备的客户赋能经理(CA),帮助门店熟悉台规则、培养新人和科学化管理等;以及为经纪人、店东打造的经纪人学院、花桥学堂、和各种在线化课程等,帮助从业者自主学专业技能和经营管理等行业知识。

依靠台的各种基础设施,品牌可以很容易打造出一个标准化的业务单元,这是合佑置家规模化扩张的根基。

除此之外,在欧阳斌看来支撑其如此快速扩张还有第二个要素,那就是合佑置家本身对于加盟店东的特色化服务,通过品牌多方位的赋能助力店东获得成功。

木匠培养成百万店东

欧阳斌告诉记者,不仅合佑置家是从零起步,他的第一个加盟店东也从小白一路成长起来的。

在合佑置家成立之初,为其装修总部的木匠成为了欧阳斌的第一个拓展对象。看着木匠认真负责的态度,欧阳斌也说不清楚当时是出于爱才之心,还是想挑战一下自我,他极力说服木匠转行,想要把对方打造成一个成功的店东。

经过多次游说,木匠最终被说服,还带着开超市的妻子转行,开了一家29米的房产经纪门店。对于这两个“小白”,欧阳斌动用了所有的资源,帮助他们了解ACN的合作规则、学使用VR看房等线上化工具,还帮着他们招聘及培养经纪人、教经纪人怎么带看客户等。

“我们帮店东招聘有个诀窍,就是每天都让商圈经历就招聘问题复盘,明确当天针对招聘目标做了哪些动作。这一招特别管用。”

很快,欧阳斌就帮助“木匠”的门店招聘并培养了17个合格的经纪人。“当一个月的营收到了15万时,他们两个人都呆住了。然后就是20万、40万、60万的业绩突破,上个月他们也顺利成为了百万门店店东。”欧阳斌说道这个案例时,充满了成就感。

截至目前,这对木匠夫妇已经开出了4家分店,4家店每个月总的业绩规模稳定在160万左右。这对命运转折的夫妇,就是合佑置家绿地外滩公馆店、合佑置家时尚中心店,合佑置家绿湖豪城店,合佑置家洪城比华利店4家店的店东柳兵和欧阳田华。

对于欧阳斌来说,合佑置家的成功,离不开台的赋能,没有台提供的各种基础设施,如此速度的规模扩张根本不可能实现。

但品牌自身的差异化定位,也是合佑置家成功的决定因素。

在欧阳斌的认知中,店东不仅仅是合作伙伴,更是合佑置家的服务对象。他们的使命之一,就是帮助店东成功。“相比服务的结果,我们更重视服务的过程。我们就是要在各个服务的环节,帮助店东解决经营痛点、提升管理效率。”

极度重视服务品质打造

用服务品质赢得消费者的信任,则是合佑置家差异化定位的另外一半。“我们从一开始就在全力打造‘干净’的品牌形象,包括言语‘干净’、行为‘干净’、价值观‘干净’等,从而让客户从内心里认可我们是值得信任的。”

2020年5月,合佑置家正式落地了8大安心服务承诺保障,包括交易不成无理由退佣金、不吃差价一经发现双倍返还、真实房源假一赔百、资金托管有损失先行垫付、过户枉跑补偿百元、带看安全安心保险、物业欠费损失先行垫付、房屋漏水补偿损失。

而这种服务品质,也恰恰是贝壳所倡导的发展方向。贝壳鼓励各品牌根据实际情况落实自己的安心服务计划,推动服务品质升级,其中“真房源、不吃差价”是底线原则,每个品牌都需要遵守。

据欧阳斌介绍,截至目前,合佑置家始终保持100%的服务承诺履约率。“仅南昌地区,2020年5月8大承诺落地到年底,赔付金额就超过了55万元。”

正是因为有了服务品质保证,合佑置家的规模扩张才有更坚实的根基。再加上台提供的赋能工具,保障了底层的效率,合佑置家才在短短2年半的时间了,做到了如今的规模。

C端赢得信任,B端服务到位,这或许就是合佑置家成功的另外一个关键原因。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

相关阅读
网友评论
图说新闻
Copyright @ 2008-2015 www.vih.cn All Rights Reserved 家居中国 版权所有 联系我们:[email protected]